专业的客户服务团队，帮助你选购到满意的产品，同时，保证你享受到满意的服务。

　　一、选购。

　　我们随时欢迎你咨询设备相关信息，以帮助你对设备的充分了解。你需要提供生产环境、产品、产品工艺等详细的信息。根据你所提供的资料，销售人员会启动客户需求确认流程，经技术、生产等各部门的审核，最终，会给出一个结论，向你推荐能满足你需求、经济实用的设备。

　　二、合同的签订发货：

　　合同的签订，同样，需要进行审核。当客户与销售人员充分沟通好之后，为保证供应的设备能准确、按时送达客户手中，会有合同签订发货流程。通过这一流程，采购、技术、生产，物流明确了各自的职责和完成时间，保证合同的执行和设备的按期送达。

　　三、售后服务：

　　1、服务项目：技术咨询、上门培训、日常维护知识及工艺技术指导等服务

　　2、服务宗旨：快速、准确、耐心、周到、彻底

　　3、服务目标：服务质量赢得用户满意。 为保证服务目标的达成，自客户签订合同起，就为客户建立了售后服务的档案。所提供的每一次服务，都有详细记录。服务的相应时间、专业性、你对服务的评价等都是服务人员绩效考核的指标，保证你享受到满意的服务。

　　4、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

　　5、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

　　四、注意事项：

　　1、请认真阅读合同中关于货物运输和安装的条款，保证设备的完好。

　　2、在设备使用前，请仔细阅读说明书，严格按照售后服务人员的培训操作设备，如有疑问，欢迎咨询，我们将为你提供满意的服务。