泰姆瑞有多年丰富行业经验的资深团队,为你提供满意的服务。
1、服务项目:技术咨询、上门培训、日常维护知识及工艺技术指导等服务。
2、服务宗旨:快速、准确、耐心、周到、彻底。
3、服务目标:服务质量赢得用户满意为保证服务目标的达成,自客户签订合同起,就为客户建立了售后服务的档案。所提供的每一次服务,都有详细记录。服务的相应时间、专业性、你对服务的评价等都是服务人员绩效考核的指标,保证你享受到满意的服务。
4、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
5、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。